De nouvelles solutions de reporting pour mieux évaluer les répercussions du COVID-19
Par Caleb MacIlvaine, senior product marketing manager
Dans le monde des affaires, la faculté d’adaptation est cruciale et l’est tout autant pour votre programme voyages. Les programmes voyages les plus efficaces sont ceux capables de suivre l’évolution constante des besoins des acteurs du secteur. C’était déjà le cas avant même que les effets de la crise sanitaire liée au COVID-19 n’aient de telles répercussions dans le monde des affaires.
Et aujourd’hui plus que jamais, savoir s’adapter aux circonstances est une nécessité absolue. Les événements des dernières semaines ont profondément changé le monde des voyages d’affaires, autant pour tout notre secteur que pour votre entreprise. Pour mieux réagir face à cette évolution rapide des voyages d’affaires, Egencia vous donne accès à des solutions de reporting conçues pour vous aider à gérer les risques liés aux voyages d’affaires en cette période de crise.
Mi-mars, lorsque la crise sanitaire liée au COVID-19 s’est amplifiée et que les voyageurs d’affaires du monde entier ont dû retourner dans leur pays d’origine, nous avons lancé un centre de reporting dédié au COVID-19 dans Egencia Analytics Studio. Située sur la page d’accueil du reporting, cette sélection de rapports ciblés vous permettra de limiter les répercussions financières de cette crise sur votre entreprise, en vous offrant des données téléchargeables pour toutes vos réservations de vols et d’hôtels. Vous pourrez personnaliser ces rapports selon vos besoins pour toute période comprise jusqu’à la fin de l’année 2020.
Avec ces données à portée de main, vous pouvez désormais obtenir des analyses détaillées fondamentales pour votre programme voyages et votre entreprise. Le rapport sur les hôtels présente un aperçu général et de vos réservations d’hôtels à venir, ainsi que leur statut actuel. Dans ce rapport, vous trouverez des données comme:
- le numéro de voyage de chaque transaction
- la valeur brute de la réservation
- la politique d’annulation de l’hôtel
- la flexibilité des chaînes d’hôtels
- la fenêtre d'annulation
- les éventuels frais de pénalité, et plus encore
Ces informations capitales sur chaque transaction vous aideront à évaluer les répercussions financières sur votre entreprise et la meilleure façon à récupérer la majeure partie de votre investissement en cas d’annulation. Les rapports concernant les vols vous permettent de consulter le statut du billet de toutes vos réservations de vols. Vous trouverez des informations détaillées pour chaque transaction, telles que :
- le numéro PNR
- le statut de l’annulation
- l’itinéraire de vol, la compagnie aérienne, et plus encore
Ces informations et les éventuels changements de statut du vol vous serviront à avoir une approche proactive, et à évaluer et atténuer les risques pour vos voyageurs et votre entreprise. Grâce à ce nouveau centre de reporting sur le COVID-19 dans Analytics Studio, vous aurez toute la visibilité nécessaire pour réduire les risques voyageurs, vous adapter rapidement et éviter de réagir à l’aveuglette en cas de changements dans votre entreprise, votre programme voyage et vos voyageurs.
