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Les voyages d’affaires commencent avec vous

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Coronavirus : les dernières informations concernant les voyages d’affaires

Visitez le Centre d’aide pour obtenir les toutes dernières informations sur les conditions d’entrée dans chaque pays, les politiques d’annulation flexibles, ainsi que des conseils pour voyager en toute sécurité.
Modifiez ou annulez votre voyage en ligne sur le site Internet ou sur l’appli mobile d’Egencia.
Consultez les politiques d’annulation flexibles spécialement conçues par les compagnies aériennes et ferroviaires, les agences de location de voiture et les hôtels en réponse à la crise de la COVID-19.
Découvrez comment utiliser des crédits de compagnie aérienne en ligne (Amérique du Nord).

Avec vous à chaque étape

Les ressources suivantes vous aideront tout au long de votre séjour. Vous y trouverez des conseils utiles pour réserver et préparer votre voyage. Des ressources à consulter sur la route et une fois de retour chez vous.

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Conseils pour réserver plus vite et en toute simplicité

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Préparez-vous au départ

Connectez-vous à votre compte Egencia ou récupérez votre mot de passe si vous l’avez oublié.
Si vous vous connectez à Egencia pour la première fois, rendez-vous sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe ? ». Vous recevrez alors un e-mail avec un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Actualisez votre profil avec vos préférences de siège et de repas, les informations relatives à vos programmes de fidélité, votre numéro de passeport, votre numéro de téléphone mobile et les coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence.
Téléchargez l’appli Egencia pour iOS ou Android. Vous verrez que réserver, et gérer, un voyage d’affaires n’est pas plus compliqué que de réserver des vacances.
Réservez un vol Egencia, choisissez votre siège et payez pour vos bagages.
Utilisez vos crédits de compagnie aérienne directement sur le site Internet d’Egencia si votre vol est modifié ou annulé.
Réservez un hôtel Egencia et ajoutez les informations relatives à vos programmes de fidélité.
CIBT, partenaire d’Egencia et plus grande entreprise internationale de traitement de visas au monde, informera vos voyageurs s’ils doivent obtenir un visa pour leur voyage d’affaires (EMEA uniquement).

Regardez cette vidéo et découvrez tout ce que vous devez savoir pour réserver un voyage d’affaires

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Gérez vos voyages d’affaires

L’enregistrement en ligne ouvre 24 à 48 heures avant le décollage. Téléchargez l’appli Egencia pour recevoir une notification vous permettant d’accéder directement à la page d’enregistrement de la compagnie aérienne.
Modifiez vos vols ou hôtels sur le site Internet d’Egencia ou sur l’appli mobile.
Annulez vos voyages d’affaires (vol, hôtel, train, location de voiture) sur le site Internet d’Egencia ou sur l’appli mobile, en seulement quelques clics.

Regardez cette vidéo et découvrez tout ce que vous devez savoir pour gérer un voyage d’affaires

De retour chez vous

Accédez à tous les reçus et factures de votre voyage sur le site Internet d’Egencia et générez un rapport de vos notes de frais en un seul clic.
Obtenez de l’aide pour demander une compensation en cas de retard ou d’annulation de votre vol grâce à AirHelp (si votre entreprise est inscrite).