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Egencia améliore l’approbation des voyages grâce à son premier outil de recommandation reposant sur l’IA

Posted: 31 January 2022
Egencia enhances travel approval with first of its kind AI recommendation tool
  • L’apprentissage automatique fournit des recommandations de processus d’approbation issues de plus de 2 000 sociétés Egencia et 65 000 combinaisons de processus d’approbation.
  • À cela s’ajoutent d’autres améliorations telles que l’intégration future de Slack, qui permettra d’étendre les capacités multicanal pour une gestion rapide et simple des approbations de voyages.

Londres, 31 janvier 2022 Aujourd’hui, Egencia a lancé un outil de recommandation inédit qui met à profit l’apprentissage automatique afin de générer automatiquement des paramètres personnalisés pour les processus d’approbation de voyages de ses clients. Ce nouvel outil simplifie grandement ces processus et réduit le temps que les entreprises doivent consacrer à la configuration de leurs processus d’approbation de voyages sur la plateforme d’Egencia. En outre, Egencia a fait part de son intention d’intégrer l’application de messagerie pour entreprises Slack en vue d’ajouter un autre canal afin de faciliter et d’accélérer l’approbation des voyages.

La configuration des processus d’approbation de voyages est une tâche qui peut s’avérer complexe et fastidieuse. Les responsables de voyages d’affaires doivent définir de nombreuses variables pour couvrir toutes les options de voyage et les différentes destinations. L’outil de recommandation d’approbations de voyages d’Egencia génère des recommandations personnalisées pour les processus d’approbation. Celles-ci peuvent être appliquées immédiatement à l’ensemble des réservations, qu’elles soient effectuées en ligne, hors ligne ou via une application mobile.

L’outil de recommandation d’approbations analyse les besoins d’une entreprise en fonction du secteur, de son emplacement géographique, de sa taille, de ses prévisions annuelles de dépenses de voyage et du nombre de voyageurs. Basé sur plus de 65 000 combinaisons de processus d’approbation utilisés par des milliers de clients dans le monde, le modèle d’apprentissage automatique identifie les bonnes pratiques qui correspondent au profil de l’entreprise. Le résultat ? Une recommandation instantanée de politique d’approbation de voyages qu’il est possible de mettre en œuvre en quelques clics seulement.

Francisca Zanoguera, VP Data and Analytics, explique : « Nos clients attendent de nous que nous leur fournissions les données dont ils ont besoin pour améliorer leurs programmes voyages. Nous allons plus loin en rendant ces informations encore plus faciles à utiliser pour créer des politiques d’approbation efficaces et personnalisées. Parce qu’ils s’appuient sur l’IA, nos outils de gestion de voyages nous permettent de continuer à offrir une expérience de voyage intelligente, aux Travel Managers comme aux voyageurs. »

La dernière innovation d’Egencia en matière d’apprentissage automatique était sa politique de plafonds tarifaires hôteliers dynamiques leader sur le marché.

Egencia prévoit également d’intégrer son outil d’approbation de voyages à Slack, l’application de messagerie pour entreprises, en 2022. Cette intégration permettra de faciliter encore plus le processus d’approbation pour les approbateurs de voyages, qui pourront ainsi gagner du temps et se consacrer à d’autres tâches. Les données d’Egencia indiquent que les approbateurs répondent aux demandes rapidement, 70 % d’entre elles étant traitées dans un délai d’une heure et 90 % sous 24 heures. Grâce à cette intégration avec Slack, les approbateurs seront en mesure de choisir le canal sur lequel ils effectueront ces tâches, que ce soit via l’application de messagerie, en ligne ou par e-mail. Cette option facilite une réponse rapide aux demandes de voyages et contribue à une gestion des politiques efficace.

Pour en savoir plus sur les derniers produits et services d’Egencia, notamment sur son outil de recommandation d’approbations, consultez cette page.


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Egencia est une solution de voyages d’affaires leader dans le monde. Notre mission est d’aider des entreprises à optimiser leurs programmes voyages dans un environnement en constante évolution, en contrôlant les risques et en soutenant les voyageurs tout en maximisant leur rentabilité. Des entreprises de toutes tailles, opérant dans plus de 60 pays, font confiance à Egencia pour moderniser leurs programmes voyages d’affaires à travers des expériences innovantes et une assistance experte rapide. Nous proposons une expérience de voyages d’affaires conviviale que les utilisateurs apprécient. Consultez notre site egencia.fr et suivez-nous sur Twitter et LinkedIn.

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Annie McElroy-Arnaud | Global Communications Director, Technology | anne.mcelroy@amexgbt.com

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