Centre des organisateurs de voyage
Découvrez comment Egencia facilite l'organisation de voyages d'affaires pour autrui
Heureux de vous revoir : les dernières informations utiles pour vos voyages d’affaires
Egencia surveille de près la situation liée au coronavirus. Voici quelques ressources pour vous aider :
- Participez à un cours pour vous rafraîchir la mémoire sur l’utilisation de nos outils de voyage
- Tout ce que vous devez savoir sur le Brexit : les directives générales qui concernent tous les voyageurs
- Veuillez effectuer vos modifications ou annulations directement sur le site Web d'Egencia ou sur l’application mobile. Vous pouvez également passer par ce formulaire en ligne. Voici la procédure à suivre pour annuler votre voyage en ligne.
- Visitez le Centre d’aide pour obtenir les toutes dernières informations sur les conditions d’entrée de chaque pays, ainsi que des conseils sur la marche à suivre pour annuler votre voyage et rester en sécurité.
- Consultez les dernières politiques d’annulation flexibles des compagnies aériennes, des hôtels et des compagnies ferroviaires.
Préparez-vous à réserver des voyages professionnels pour vos voyageurs
- Connectez-vous à votre compte Egencia ou récupérez votre mot de passe si vous l’avez oublié.
- Actualisez les profils des voyageurs en indiquant leurs préférences de siège et de repas, les informations relatives à leurs programmes de fidélité, leur numéro de passeport, leur numéro de téléphone mobile et les coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence.
- Réservez des vols, choisissez des sièges et payez pour les bagages.
- Utilisez les crédits de compagnie aérienne de vos voyageurs d'affaires directement sur le site Internet d’Egencia en cas de vol modifié ou annulé.
- Réservez des hôtels et ajoutez les informations relatives aux programmes d'adhésion des voyageurs professionnels (si cela n'a pas encore été fait).
- Organisez des voyages pour votre groupe ou un voyageur invité.
- Approuvez les demandes de voyages d'affaires depuis votre boîte aux lettres électronique, le site Internet d'Egencia ou l'application Egencia.
- Configurez un approbateur supplémentaire pour éviter les interruptions en cas d'absence de l'un d'eux.
Regardez cette vidéo et découvrez tout ce que vous devez savoir pour réserver un voyage d’affaires
Améliorez l'expérience de voyage des employés et des cadres
- Encouragez l'utilisation de l'application Egencia pour iOS ou Android. Vos voyageurs d'affaires prendront plaisir à réserver et à gérer leurs voyages professionnels.
- Invitez vos voyageurs d'affaires à ajouter des hôtels lorsqu'ils réservent leur voyage pour profiter d'économies et d'avantages supplémentaires grâce à des promotions spéciales.
- CIBT, partenaire d’Egencia et plus grande entreprise internationale de traitement de visas au monde, informera vos voyageurs s’ils doivent obtenir un visa pour leur voyage (région EMEA uniquement).
Favorisez la mobilité de vos voyageurs d'affaires
- L’enregistrement en ligne ouvre 24 à 48 heures avant le décollage. L'application Egencia invitera vos voyageurs à s'enregistrer et les redirigera vers la page d'enregistrement de la compagnie aérienne.
- Modifiez vos vols ou hôtels directement en ligne ou sur l'application.
- Annulez des voyages (vol, hôtel, train, location de voiture) en ligne ou sur l’application mobile, en seulement quelques clics.
- Gérez vos réservations de groupe par groupe entier ou par voyageur individuel directement sur le site Internet d'Egencia.
Une fois que les voyageurs sont de retour
- Accédez à l’ensemble des reçus et factures d’un voyage d'affaires sur le site Internet d’Egencia et générez un rapport sur les notes de frais en un seul clic.
- Obtenez de l’aide pour demander une compensation en cas de retard ou d’annulation d'un vol Egencia grâce à AirHelp (si votre entreprise est inscrite).
Vous avez besoin d'une aide supplémentaire en tant qu'organisateur de voyage ?
- Connectez-vous au Centre d’aide d’Egencia ou utilisez notre chat en ligne pour obtenir de l’aide immédiatement.
- Participez à une session de formation en ligne pour obtenir des conseils d’experts sur des sujets clés en lien avec les voyages d’affaires.
- Permettez à vos voyageurs d'affaires de réserver eux-mêmes leurs voyages professionnels à l'aide de ces vidéos à la demande.
Appli mobile Egencia
L’appli Egencia fournit les toutes les informations indispensables aux voyageurs d’affaires, aux organisateurs de voyages et aux Travel Managers. En outre, elle leur permet de réserver, gérer et consulter leurs voyages d’affaires de façon efficace, à tout moment et en tout lieu.
Restez connecté à vos voyages et profitez d’avantages exclusifs, disponibles uniquement sur l’appli Egencia.
Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous cherchez ?
Si votre entreprise utilise Egencia et que vous voulez contacter l’équipe du Service Clients, mais ne parvenez pas à vous connecter, cliquez ici. Vous serez alors redirigé vers une page d’aide.
